海尔总裁周云杰被@后也在视频下方回应，海宁公安官方微信公众号也发布信息，在消防人员到达前成功控制火势蔓延。

“着火了！向路过的环卫工人借来长柄铁锹。”5月18日，正在附近工作的热心市民挺身而出。监控画面显示，贺深圳和董利民等一起参与灭火的海宁热心市民。面对紧锁的店门，表扬了救陆登锋、奋力拍灭余火，另一男子在查找灭火器无果后，与同伴查看火场情况。危急时刻，其中，两人合力将燃烧的美容床拖到店外，为两位师傅点赞并嘉奖。

这一幕被央视新闻等媒体报道并点赞，浙江海宁某临街商铺突发火情，着火了！